De app in actie

Twee opnames en tweeëntwintig schermen uit de app die vandaag draait. Geen mockups.

Alles hieronder komt uit de echte app op een echte server. De klantnamen en de bedragen zijn testgegevens, de schermen zijn dat niet.

Een kantoordag, in twee minuten

Inloggen, Vandaag, het dagbord, de aanvragen, taken en bezoeken, een offerte, het geldscherm met een factuur, contracten, een klantdossier, de assistent, de boekhoudersexport en de instellingen. De echte app op een echte server; de klant en de bedragen zijn testgegevens.

Een velddag, in anderhalve minuut

Inloggen als monteur, Mijn dag met de tijdlijn, het bezoek stap voor stap: een controlepunt gelogd, bevindingen, risico's, aanbevelingen, producten, de klant die aan de deur tekent met naam en functie, de afronding en de wachtrij. De echte app op een echte server; de klant en de bedragen zijn testgegevens.

De opnames staan op 900 bij 1200, de maat van een tablet die rechtop staat.

De ochtend op kantoor

Wat er binnenkomt en wat een beslissing nodig heeft, voordat iemand de bus in stapt.

Het scherm Vandaag met vier geldtegels, de rij technici die onderweg zijn, de contracttegels en een waarschuwing over een verlopende vakbekwaamheid.

Vandaag

Het scherm waar iedereen op begint: het geld dat vaststaat met een bedrag en de ouderdom van het oudste stuk, wie er onderweg is en wie ziek, de contracten die aandacht vragen, en een vakbekwaamheid die verloopt. Onderaan staat wat er veranderde sinds je hier was.

Een weekagenda voor Jan Bakker met bezoeken op dinsdag, een grijze vakantiedag op maandag en een blok dat meldt dat het botst met het volgende.

De agenda

Eén monteur lees je als week, iedereen tegelijk als dagbord; de twee knoppen bovenin wisselen ertussen. Een vakantiedag staat grijs, en een bezoek dat botst met het volgende zegt dat op het blok zelf.

De lijst Aanvragen met twee nieuwe aanvragen, elk met de herkende plaag en een knop Ik pak deze.

Aanvragen

Mail uit de gekoppelde mailbox komt hier binnen, nieuw bovenaan, met de plaag die herkend is en de klant die erbij gezocht is op e-mailadres. Ik pak deze is een claim die je collega ziet staan, geen slot.

Een geopende aanvraag met twee mails van de klant, de herkende plaag, de gematchte klant en de knoppen Plan een bezoek, Maak een offerte, Maak een taak en Beantwoord.

De aanvraag zelf

Het hele gesprek staat er, met de herkende plaag en de gematchte klant en locatie eronder. Vanaf hier plan je een bezoek, maak je een offerte, zet je er een taak op of beantwoord je de mail in de app. Sluiten kan alleen met een reden.

In het veld

Eén scherm per stap, bruikbaar met handschoenen aan, en werkend zonder bereik.

De dag van Jan als tijdlijn met vier bezoeken, rijtijden ertussen, een Start-knop en de knoppen Onderweg en Ik loop uit.

Mijn dag

De monteur ziet alleen zijn eigen dag: een tijdlijn met de rijtijd tussen twee adressen, een Start-knop op het eerstvolgende bezoek, en Onderweg en Ik loop uit als knop. Daaronder staat wat op hem wacht en wat vrij op te pakken is.

De stap Controlepunten van een bezoek met vijf punten in looproute, tabs per verdieping en een gele kaart die zegt dat vier punten nog openstaan.

Controlepunten

De punten staan in looproute en niet op ernst, met de verdiepingen als tabs en een teller per verdieping. Onderin staat wat het afronden nog tegenhoudt, op elke stap, met een knop naar de sectie die het oplost.

De stap Bevindingen met een kaart voor bruine rat, velden voor waar en bewijs, de ernst op hoog en een vinkje Niets gevonden dit bezoek.

Bevindingen

De kaart per plaagdier rolt uit de controlepunten, met de stations waar hij vandaan komt eronder; je vult aan waar en welk bewijs, en zet de ernst. Vond je niets, dan is er een vinkje voor.

De stap Ondertekenen met de samenvatting voor de klant, de vraag hoe je binnen bent gekomen en een leeg handtekeningvak met velden voor naam en functie.

Ondertekenen aan de deur

De tablet draait om: wat er is gedaan en gevonden, de geaccepteerde risico's en aanbevelingen, en de gebruikte middelen met hun verwijderdatum. Geen prijs. Hoe je binnen bent gekomen leg je vast, en de klant tekent met naam en functie.

Het afrondscherm van een bezoek met de melding dat er nog niet getekend is, een veld voor een notitie en een knop Rond af met één punt open.

De afronding

Na de laatste stap staat hier wat er nog open is en een notitie voor het volgende bezoek. Zolang er iets openstaat zegt de knop hoeveel, en hij wacht.

De offerte

Tien stappen van klant tot verstuurde offerte, en wat de klant daarvan ziet.

Stap 5 van 10 in de offertewizard, met de tien stappen als chips en een geaccepteerd risico met de ernst hoog.

De offertewizard

Tien stappen van klant tot controle, met de stappen die af zijn in het groen. Bij Risico's staat wat de AI uit de plaagdetails schreef; jij accepteert het, past de tekst aan of wijst het af.

Een verstuurde offerte met het totaalbedrag, de geldigheidsdatum, wat is beloofd en de regel dat de klant nog niet beslist heeft.

De offerte

Het nummer, het totaal, tot wanneer hij geldig is, naar wie en wanneer hij ging, en wat er beloofd is. De reactie van de klant komt hier terug zodra hij op de link klikt.

De publieke offertepagina met het bedrag, een knop om de PDF te lezen, de knoppen Accepteer en Wijs af en een veld voor een opmerking.

Wat de klant ziet

De link uit de mail opent deze pagina, zonder account en zonder inlog. De klant leest de PDF, accepteert of wijst af, en kan er een opmerking bij zetten. Er wordt niets getekend.

Het geld

Van een afgerond bezoek naar geld op de rekening, met alles wat blijft hangen op één lijst.

Het geldscherm met zeven tegels en een lijst met openstaande posten, elk met een label, een ouderdom en een knop zoals Stuur de aanmaning.

De geldlijst

Zeven fases onder elkaar, elk met een bedrag en de ouderdom van het oudste stuk: rapport niet verstuurd, facturatie niet beslist, concept, verstuurd, te laat, betwist en contractperiode te factureren. Gesorteerd op hoe lang het geld al ligt, met één actie per regel.

Een verstuurde factuur met een deelbetaling, de regels met btw, de aanmaningsladder en een gele melding dat de factuur betwist is en het aanmanen gepauzeerd.

De factuur

De vervaldatum met de termijn en waar die vandaan komt, de btw per tarief, en wat er ontvangen is. De aanmaningsladder staat eronder: de herinnering ging vanzelf, de aanmaning is een besluit van een mens, en een geschil pauzeert de hele ladder.

Een verstuurd rapport met de samenvatting per onderdeel, het adres van de klant, een berichtveld en de knoppen Voorbeeld en Verstuur.

Het rapport

Uit de geaccepteerde regels rolt het rapport, met de handtekening eronder. Je kiest naar wie het gaat, zet er een bericht bij en verstuurt het; de app onthoudt hoe vaak en wanneer het al ging.

Het dossier

De klant, de locatie en het contract: wat je terugzoekt als iemand ernaar vraagt.

Het overzicht van een klant met drie geldtegels, open aanbevelingen, open taken en een lijst met recente bezoeken.

Het klantdossier

Alles over één klant op tabs: wat er openstaat aan geld, de aanbevelingen die nog lopen, de open taken, de notities voor het volgende bezoek en de bezoeken zelf met hun status.

Een locatiepagina met de behandeltijden, vijf controlepunten met hun status en een link naar de geschiedenis per punt.

De locatie

Per locatie de voorkeursdag en de behandeltijden, de controlepunten met hun laatste status, de middelen die er nog uitstaan en de recente bezoeken. Elk punt heeft zijn eigen geschiedenis.

De contractenlijst met vier tegels, filterchips en drie contracten met hun frequentie, prijs en een knop zoals Plan het gemiste bezoek.

Contracten

Vier getallen in plaats van een verlengkalender: achter op schema, loopt af binnen 60 dagen, verlopen, en volgend bezoek niet ingepland, elk met het bedrag per jaar dat op het spel staat. Per regel één actie.

De assistent

Vragen in gewone taal, over je eigen dag, je klanten en je facturen.

Het assistentscherm met zes voorgestelde vragen als chips, een invoerveld en een microfoonknop.

De assistent

Typen is de standaard, spreken kan ernaast. De vragen die je het vaakst stelt staan als chip klaar. Lezen doet hij zelf; boeken of verplaatsen pas nadat jij op een bevestiging tikt.

Het klantportaal

Wat je klant zelf kan inzien, zonder dat je iets hoeft te mailen.

Het klantportaal op een breed scherm met het volgende bezoek, het openstaande bedrag en de laatste rapporten.

Het portaal van de klant

De klant logt in op zijn eigen omgeving en ziet het volgende bezoek, wat er openstaat en de laatste rapporten. Alleen lezen, alleen zijn eigen dossier.

Het klantportaal op een telefoon met een rapport, de gebruikte middelen en een knop Bekijk de PDF.

Een rapport op de telefoon

Hetzelfde portaal op een telefoon: het rapport van een bezoek met wat er gevonden is, welke middelen zijn gebruikt en of er getekend is, met de PDF een tik verderop.

Instellingen

Je team, je bedrijf en wat er per persoon geregeld moet zijn.

Het teamscherm met twee gebruikers, hun rol en gele labels over een ontbrekend werkpatroon en een licentie die over 42 dagen verloopt.

Team

Wie er in je bedrijf werkt en met welke rol. Naast de naam staat wat er nog geregeld moet zijn: geen werkpatroon, geen thuisbasis, of een licentie die binnenkort verloopt.

Liever zelf klikken?

We zetten een omgeving met je eigen klanten klaar en lopen hem met je door.